“多虧企服中心幫助我們，十多天我們就拿到了證書，真的非常感謝。”日前，湖州盛特隆金屬制品有限公司在向國家市場監管總局申請不銹鋼鋼筋、鋼坯的全國工業產品生產許可證時被駁回，無法生產，面對廣闊的新市場而焦灼萬分。
舊館街道企業服務專員在走訪中了解到該問題后立刻反饋給南潯區企業綜合服務中心，中心立即將問題分撥至項目服務板塊，由行業專家組成專項服務小組，先后赴企業現場指導3次，對標證書審批要求，論證評估并提出改進意見，并提請省市場監管局牽頭協調省發改委等相關部門，最終解決了產能政策“卡脖子”問題。自企業提交申請至成功獲得證書僅歷時12個工作日，在對外承諾30個工作日的基礎上提速了60%。這是南潯推進政務服務增值化改革的一個縮影。記者了解到，政務服務增值化改革是省委省政府繼“最多跑一次”改革、數字化改革之后，部署開展的又一項重大改革。
“通過改革，為企業提供除基本政務服務外的精準化個性化衍生服務，這就是增值服務。”區委改革辦相關負責人介紹，在營商環境優化提升的路徑中，增值服務已成為新賽道。企業綜合服務中心是新賽道上的一匹“黑馬”，實行一站集成的企業綜合服務，開通涉企服務咨詢熱線，設置項目服務、政策服務、科創服務、人才服務、金融服務、法治服務、開放服務、綜合受理（訴求兜底）等8個服務板塊。截至目前，各增值化板塊線上線下受理咨詢等辦件2169件，主動電話聯系企業3431家次，走訪企業929家次。“一次申報、一個環節、一天辦結。”近日，星光農機股份有限公司在辦理企業轉移登記的過程中存在歷史遺留問題導致登記工作推進困難。在了解到企業的訴求后，區政務服務中心不動產登記窗口聯合多部門，為企業走綠色通道，順利完成了該企業的轉移登記手續，當天就拿到了不動產權證書，切實解決了企業燃眉之急。
如今，走進南潯，企業家們聊得最多的便是南潯便捷高效的政務增值化服務。日益優化的服務背后，是南潯優化營商環境實實在在的舉措：跨省通辦擴大到158個地區、長三角“一網通辦”率99.82%，打造政務便利店9個、政務“飛地”2個，為企業群眾跨域通辦6000余件，深化“六線并聯”“四證齊發”“分階段施工許可”等聯審聯批改革，完成“四證齊發”項目18個；持續深化政務服務模式創新，推進容缺辦理事項146項，目前辦理932件；穩步推進商事登記制度改革，新設企業網辦率100%……在推動營商環境便利化方面，南潯一直以“店小二”自居，接下來，將堅持以政務服務增值化改革為牽引，推動營商環境優化提升“一號改革工程”走深走實、提速提效，全面打響“有事必應、無事不擾”水晶晶營商環境品牌，助力南潯高質量發展破局起勢、全面成勢。
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